信息摘要：
在辦公家具的購買中，行業(yè)客戶及機構(gòu)正在占據(jù)越來越大的比重，使得辦公家具的銷售有時更要依賴“關(guān)系”，不僅要建立客戶間的信任關(guān)系，而且要培養(yǎng)客戶的忠誠度。...
對于辦公家具行業(yè)，客戶表現(xiàn)特征主要有5點，下面小編就詳細為大家介紹一下。
1.由于辦公家具的同質(zhì)化或類同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，客戶往往會更多的關(guān)注產(chǎn)品的整體形象和品質(zhì)細節(jié)。
2.辦公家具客戶的分布較為廣泛，這就要求企業(yè)要善于綜合利用陌生拜訪、異業(yè)合作、行業(yè)滲透等多種手段，掌握第一時間的訴求機會以及時滿足客戶的需求并實現(xiàn)成交的機會。
3.當今人性化、差異化的辦公空間需求正在成為一種趨勢，面對越來越專業(yè)的客戶需求，營銷人員不僅要熟知產(chǎn)品，而且要在空間規(guī)劃等方面有一定的知識積累。
4.由于辦公家具使用較為頻繁，客戶對售后服務(wù)及巡保的要求也越來越高。
5.在辦公家具的購買中，行業(yè)客戶及機構(gòu)正在占據(jù)越來越大的比重，使得辦公家具的銷售有時更要依賴“關(guān)系”，不僅要建立客戶間的信任關(guān)系，而且要培養(yǎng)客戶的忠誠度。
根據(jù)以上市場需求分析可以看出，購買者的消費心理、購買習(xí)慣、收入水平、資源條件等方面存在著巨大的差別，公司根據(jù)不同的客戶需求，依據(jù)公司品牌定位，確定公司的目標客戶群體為高端寫字樓、企業(yè)獨棟等。
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